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辦公地址：常熟市古里鎮(zhèn)一能科技產(chǎn)業(yè)園3幢3樓


正規(guī)外企，辦公環(huán)境好，工作氛圍輕松，發(fā)展空間大（所有管理崗全部內(nèi)部晉升）。
工作內(nèi)容不含銷售性質(zhì)，都是售后問題處理，壓力比銷售小的多。
帶薪年假5天，并且有1周的帶薪系統(tǒng)培訓(xùn)，公司直招，歡迎加入！


崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)日常會員問題的咨詢，通過在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
任職要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 中技/中專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者可放寬要求；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有線下商超或零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 有一定的抗壓能力、較強的責(zé)任及服務(wù)意識；
6. 能適應(yīng)輪班制度
7. 同步錄入打字速度40字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件

任職要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 學(xué)歷專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者可放寬要求；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有一定的抗壓能力、較強的責(zé)任及服務(wù)意識，能適應(yīng)輪班制度；
5. 同步錄入打字速度40字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件

崗位福利：
[試用期]：2個月（含培訓(xùn)期）
基本薪資 加班費 計件激勵，綜合稅前收入：3700元 ~ 4500元
[轉(zhuǎn)正后]：
基本薪資 加班費 績效 全勤獎勵 計件激勵，綜合稅前收入：5000元~8000元 上不封頂，多勞多得


辦公地址：常熟市古里鎮(zhèn)一能科技產(chǎn)業(yè)園3幢3樓

——————【職位公示信息】——————
【工作平臺】官網(wǎng)
【工作具體內(nèi)容】在線打字回復(fù)客戶關(guān)于山姆超市售后商品以及物流相關(guān)咨詢
【工作要求】8小時工作制
【薪資計算標(biāo)準(zhǔn)】底薪 計件(答復(fù)的工單數(shù)量)獎金
【是否收費及收費標(biāo)準(zhǔn)】否
【結(jié)算方式】月結(jié)
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