2年以上
大專
2026-03-26 10:05:40
3人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責處理客戶在京東平臺上的咨詢與投訴，提供專業、高效的客戶服務；
- 協助解決客戶訂單問題，包括退換貨、物流查詢及售后處理等；
- 通過電話、在線聊天等方式與客戶溝通，提升客戶滿意度；
- 記錄并反饋客戶意見，協助優化服務流程。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，有2年及以上電商客服相關工作經驗；
- 具備良好的溝通能力與服務意識，能妥善處理客戶問題；
- 熟悉京東平臺操作流程，了解電商行業運作模式者優先；
- 工作認真負責，具備較強的學習能力和抗壓能力。
- 負責處理客戶在京東平臺上的咨詢與投訴，提供專業、高效的客戶服務；
- 協助解決客戶訂單問題，包括退換貨、物流查詢及售后處理等；
- 通過電話、在線聊天等方式與客戶溝通，提升客戶滿意度；
- 記錄并反饋客戶意見，協助優化服務流程。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，有2年及以上電商客服相關工作經驗；
- 具備良好的溝通能力與服務意識，能妥善處理客戶問題；
- 熟悉京東平臺操作流程，了解電商行業運作模式者優先；
- 工作認真負責，具備較強的學習能力和抗壓能力。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州昆山市綠地大道231弄9號綠地杰座9號樓24F
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
一恒科技..HR
一恒科技
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公司規模未知
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金府路555號萬貫五金機電城C區超市三樓6號
