經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
2026-03-02 10:54:36
125人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責
負責客戶日常咨詢、售前答疑、訂單跟進、售后問題處理，保障客戶體驗。
主動挖掘潛在客戶需求，跟進意向客戶，推動成交，完成銷售及服務(wù)指標。
規(guī)范記錄客戶信息、溝通內(nèi)容、訂單及售后情況，建立完善客戶檔案。
及時處理客戶投訴、異議及退換貨等問題，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
定期客戶回訪，維護老客戶關(guān)系，收集客戶意見與市場信息并及時反饋。
配合團隊完成產(chǎn)品推廣、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等相關(guān)工作。
二、任職要求
大專及以上學(xué)歷，有銷售、客服、電商、門店等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
溝通表達清晰，親和力強，有耐心，服務(wù)意識與責任心強。
具備基本銷售思維與談判能力，目標感強，能承受一定工作壓力。
熟練使用辦公軟件。
工作積極主動，執(zhí)行力強，具備良好的團隊協(xié)作與問題解決能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州相城區(qū)江蘇蘇州相城區(qū)漕湖街道
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
吳HR
蘇州弘和州州新材料科技有限公司
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快速消費品
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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江蘇蘇州相城區(qū)漕湖街道
