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工作職責
一、商戶管理：
1、負責商戶溝通，組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作；
2、負責處理商戶及顧客投訴接待處理，提升服務質量，定期實施商戶及消費者滿意度調研；
3、負責現場日常管理及環境管理、商戶導購人員管理與現場服務品質提升；
4、負責商務合同執行及進退場調整管理。
二、經營管理：
1、負責制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執行并評估活動；
2、負責對項目業態、商鋪及品牌經營狀況監控分析及預警；
3、負責監控品牌銷售業績及毛利額指標達成；
4、負責商務合同執行及進退場調整管理。
三、其他：
1、負責協調工商、物價局、技術監督局、消協等政府職能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。

任職要求
1、本科以上學歷，管理學、經濟學、市場營銷相關專業；
2、5年以上商業地產營運工作經驗，2年以上同等崗位工作經驗；
3、具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經驗，對商場運營管理有豐富的實操經驗；
4、掌握商戶管理相關專業知識和法律法規，具備同類型、同規模商業綜合體營運期營運經理崗位工作經驗。