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一、崗位職責
1.負責物流項目的日常運營操作，包括但不限于客戶訂單處理、運輸車輛調度、訂艙安排以及全流程節(jié)點跟蹤與管理。
2.建立、維護并持續(xù)優(yōu)化指定客戶的項目操作流程（SOP），確保作業(yè)標準化與效率提升。
3.執(zhí)行項目應收/應付對賬工作，及時與客戶、供應商進行費用核對與確認。
4.定期進行項目運營數(shù)據(jù)分析，總結問題并提出優(yōu)化建議，推動流程改進與成本控制。
5.協(xié)助處理客戶投訴，及時反饋并跟進整改措施，推動問題閉環(huán)與客戶滿意度提升。
6.協(xié)助開展供應商管理工作，參與定期績效（KPI）評估，促進供應鏈質量持續(xù)優(yōu)化。
7.負責進出口國際貨運代理相關操作，包括單證、報關、清關等環(huán)節(jié)的協(xié)調與處理。
8.協(xié)助維護客戶關系，配合團隊進行日常溝通與需求響應，提升客戶長期合作意愿。

二、任職要求
（一）社會招聘
1.具備1年及以上物流或供應鏈相關工作經(jīng)驗，有工程物流、國際貨運代理背景者優(yōu)先。
2.熟悉國際貨運代理（海運/空運/鐵路）操作流程，了解國內整車、零擔運輸及多式聯(lián)運運作模式。條件優(yōu)秀者（如具備重點項目經(jīng)驗、跨領域協(xié)調能力等）可適當放寬要求。
（二）校園招聘
1.本科及以上學歷，英語、國際貿(mào)易、交通運輸、物流管理、供應鏈管理等相關專業(yè)。
2.有物流相關實習、社團活動或行業(yè)競賽經(jīng)歷者優(yōu)先。
（三）綜合能力
1.具備較強的組織、計劃與執(zhí)行能力，能高效協(xié)調多方資源推進項目進程。
2.溝通表達清晰，具有服務意識和團隊協(xié)作精神，能適應跨部門協(xié)同工作。
責任心強，具備較好的問題敏銳度與數(shù)據(jù)分析能力，愿意在持續(xù)改進中成長。
4.熟練的英語讀寫能力及熟練的office使用能力;
5.具有親和力，有一定的溝通及協(xié)調能力;