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一、客戶開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)拓展
市場(chǎng)與需求分析：通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)和客戶訪談識(shí)別目標(biāo)客戶保險(xiǎn)需求，設(shè)計(jì)定制化方案。

客戶開(kāi)發(fā)策略：制定線上線下開(kāi)發(fā)計(jì)劃，推動(dòng)合同簽署與條款合規(guī)。

新客戶轉(zhuǎn)化：跟進(jìn)投保流程，協(xié)調(diào)核保與承保，確保保單生效。

二、客戶維護(hù)與關(guān)系深化
定期回訪與滿意度管理：建立客戶檔案，分層提供專屬服務(wù)，及時(shí)解決投訴或理賠。

增值服務(wù)與活動(dòng)策劃：組織客戶活動(dòng)，協(xié)助續(xù)保等事務(wù)，增強(qiáng)粘性。

客戶忠誠(chéng)度提升：通過(guò)個(gè)性化服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹與復(fù)購(gòu)。

三、業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
保單全流程管理：負(fù)責(zé)承保、續(xù)保、退保及理賠協(xié)助，監(jiān)控保單狀態(tài)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)：評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)風(fēng)控方案，配合欺詐調(diào)查。

績(jī)效分析與優(yōu)化：分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議。

四、合規(guī)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
合規(guī)操作與信息保護(hù)：遵守法規(guī)與公司制度，保護(hù)客戶隱私與資金安全。

跨部門(mén)協(xié)作與資源整合：與銷(xiāo)售、核保等部門(mén)配合，推動(dòng)需求高效落地。

團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，組織技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。

五、市場(chǎng)洞察與產(chǎn)品優(yōu)化
行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤：關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)與政策變化，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。

客戶反饋收集與響應(yīng)：收集產(chǎn)品評(píng)價(jià)，推動(dòng)優(yōu)化與創(chuàng)新。

職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，25-45周歲，特別優(yōu)秀者可放寬，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.思路清晰，對(duì)工作充滿激情；團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)，***，
3.有較好的溝通能力，有進(jìn)取精神與自我管理能力及學(xué)習(xí)能力
【薪酬福利】
- 雙休，法定節(jié)假日
- 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)，包含基礎(chǔ)薪資 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) 長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)；
- 享受完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展通道，助力個(gè)人能力持續(xù)提升；
- 提供豐富的資源支持與合作機(jī)會(huì)，增強(qiáng)職業(yè)價(jià)值感與成就感