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工作職責(zé) 1、私域體系搭建與優(yōu)化：主導(dǎo)微信生態(tài)私域架構(gòu)設(shè)計(jì)，搭建公域轉(zhuǎn)私域引流路徑，構(gòu)建全鏈路用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系，優(yōu)化用戶(hù)標(biāo)簽體系實(shí)現(xiàn)分層管理。 2、用戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)：制定拉新、留存、復(fù)購(gòu)等全流程策略，結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)方案，通過(guò)多元觸達(dá)提升用戶(hù)信任與粘性。 3、內(nèi)容與活動(dòng)策劃落地：結(jié)合產(chǎn)品特性策劃輸出適配內(nèi)容，主導(dǎo)私域?qū)倩顒?dòng)執(zhí)行，通過(guò)新品試吃、秒殺等活動(dòng)推動(dòng)GMV增長(zhǎng)。 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：建立私域核心數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)，輸出分析報(bào)告，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與活動(dòng)形式。 5、跨部門(mén)協(xié)同與資源整合：聯(lián)動(dòng)多部門(mén)同步用戶(hù)需求，為產(chǎn)品迭代提供支持，實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化。 6、團(tuán)隊(duì)管理與能力提升：負(fù)責(zé)私域團(tuán)隊(duì)日常管理與考核，搭建人員梯隊(duì)，開(kāi)展培訓(xùn)，沉淀運(yùn)營(yíng)方法論與SOP，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、食品相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上私域運(yùn)營(yíng)/用戶(hù)運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備食品、快消、生鮮行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、精通微信生態(tài)私域運(yùn)營(yíng)玩法，有從0-1搭建私域體系、千萬(wàn)級(jí)會(huì)員運(yùn)營(yíng)或大型私域裂變活動(dòng)操盤(pán)成功案例者優(yōu)先。 4、具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與創(chuàng)作能力，能精準(zhǔn)把握食品品類(lèi)的內(nèi)容調(diào)性，貼合用戶(hù)消費(fèi)心理輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。 5、數(shù)據(jù)敏感度高，具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。 6、結(jié)果導(dǎo)向，目標(biāo)感強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力與快速迭代能力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長(zhǎng)跨部門(mén)資源整合。