應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責(zé)：
1、建立適應(yīng)新急救模式的服務(wù)質(zhì)檢體系，包括但不限于案件抽檢、服務(wù)商能力現(xiàn)場檢查、神秘客檢驗等；
2、監(jiān)控服務(wù)SLA達成，定期輸出質(zhì)檢報告；
3、對監(jiān)督檢查中的發(fā)現(xiàn)進行分析匯報，并督促改善；對
4、服務(wù)能力排名靠后、服務(wù)質(zhì)檢不合格的服務(wù)商啟動退出機制；
5、推動重大缺陷流程的改進；
6、主導(dǎo)應(yīng)急演練機制，定期演練并優(yōu)化服務(wù)流程。
任職資格：
1、本科及以上優(yōu)先
2、有較強的抗壓能力
3、能主動承擔(dān)服務(wù)/項目管理工作
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)深圳平安金融中心
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職位發(fā)布者
許主管HR
中國平安人壽保險股份有限公司
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保險/理財
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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平安銀行
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