應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、問題快速解決：主導所有客訴，組織相關會議確保如質如量最快時速解決問題。
2、客戶需求管理：梳理和收集客戶需求，并持續推動客戶需求標準化落地。
3、閉環管理：客訴及客戶稽核問題閉環及閉環時效管理跟進。
4、主動溝通：對公司改善并形成亮點展示成PPT，定期客戶溝通，拜訪匯報。
任職要求：
1、本科以上學歷，熟悉華為業務，并有一定的光電模塊知識。
2、問題分析能力強，熟練應用8D和5Why分析等質量工具。
3、溝通能力強，對外向客戶溝通收集相關信息，對內組織會議，推動問題及時查找原因和快速改善并確保相應措施落地。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳光明區深圳-光明區歐菲光總部研發中心歐菲光研發中心
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
ofil..HR
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