職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、問題快速解決:主導所有客訴,組織相關會議確保如質如量最快時速解決問題。
2、客戶需求管理:梳理和收集客戶需求,并持續推動客戶需求標準化落地。
3、閉環管理:客訴及客戶稽核問題閉環及閉環時效管理跟進。
4、主動溝通:對公司改善并形成亮點展示成PPT,定期客戶溝通,拜訪匯報。
任職要求:
1、本科以上學歷,熟悉華為業務,并有一定的光電模塊知識。
2、問題分析能力強,熟練應用8D和5Why分析等質量工具。
3、溝通能力強,對外向客戶溝通收集相關信息,對內組織會議,推動問題及時查找原因和快速改善并確保相應措施落地。
工作地點
地址:深圳光明區深圳-光明區歐菲光總部研發中心歐菲光研發中心
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
ofil..HR
歐菲光集團股份有限公司
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電子技術·半導體·集成電路
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1000人以上
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私營·民營企業
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江西省南昌市昌北經濟開發區黃家湖西路歐菲光工業園

應屆畢業生
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