廣州
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、門店交付目標達成：跟進所轄門店交付目標達成進展，保證交付目標達成；
2、門店服務體驗看護：跟進門店及時響應并處理客戶投訴，針對客戶體驗問題督促門店閉環改進，對門店異常問題進行預警，推廣服務活動，提供超預期的優質交付服務體驗；
3、門店運營標準及保障能力管理：通過門店現場巡檢及運營標準宣導，確保服務標準落地執行、門店形象及服務體驗一致性；
4、門店運營指導及新店弱店輔導：針對門店運營情況給出分析及提升建議，協助門店解決業務問題，對于新建店進行專項培訓及輔導，幫助提升門店運營質量。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，具備3年以上汽車行業相關崗位管理經驗，了解新能源汽車交付與服務領域業務流程及運作方式；
2、有成熟的汽車門店交付與服務運營管理能力、能利用現有規則提升店面基礎運營，較強的分析思維，能夠識別并改進消費者體驗問題；
3、較強的溝通協調能力及抗壓能力，擅長調動資源解決問題；
4、具備較強服務意識、相關輿情客訴處理經驗。
** 簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區廣州-白云區華為廣東區域總部園區
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
