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崗位職責： 1. 全面負責公司加盟店、直營門店的運營與業績達成工作； 2.負責制定并執行門店年度、季度、月度經營計劃，包括銷售目標、毛利目標、費用預算，分析銷售數據、市場趨勢及競品動態，及時調整營銷策略（如促銷活動、價格體系），確保業績達成工作； 3.負責嚴格管控門店成本（如庫存、人力、損耗），優化資源配置，提升門店整體盈利能力工作； 4.負責團隊管理與人才發展，負責門店團隊的培訓、培養儲備干部，搭建人才梯隊、開展員工績效評估、專業能力提升、營造積極的團隊氛圍，保障團隊穩定性與凝聚力工作； 5.負責客戶服務與體驗優化工作，制定并監督執行客戶服務標準，處理重大客戶投訴與糾紛， 收集客戶反饋與需求，推動服務流程優化（如收銀效率、售后政策），提升客戶復購率與忠誠度工作； 6.負責新店開業籌備及門店日常工作管理與運營、策劃與推進各項活動；打造店型模式，拓展全國加盟店市場； 7.負責門店的安全管理（如消防安全、財物安全），門店環境（如陳列、衛生、安全）等門店日常管理工作； 8.完成領導交辦的其他工作。 任職要求 1.大學專科及以上學歷，工商管理、經濟學、法學、會計學、財務管理市場營銷、食品科學等相關專業，年齡45周歲及以下； 2. 3年以上連鎖零售行業經驗，2年以上同崗位或區域經理級以上管理經驗，有成功操盤單店/多店盈利增長的案例優先； 3.具備敏銳的市場洞察力及經驗決策能力，能獨立制定門店年度經營計劃，精準分析銷售數據、控制成本（如庫存、人力），完成門店目標拆解與落地工作； 4.具備客戶服務能力，能夠深度理解終端客戶需求，能優化服務流程，處理重大客訴，提升客戶復購與滿意度； 5.具備執行與應變能力，高效落地總部戰略（如促銷活動、品牌標準），并能快速應對市場變化（如競品動態、消費趨勢）。 6.具備熟練使用辦公軟件（如Excel、CRM系統），較強的數據統計與分析能力。