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崗位職責 1)協同各業務線，明確流程負責人，建立“虛 實”結合的流程管理組織及流程管理機制。 2)建立流程反饋渠道：如“流程意見箱”“每月流程溝通會”，鼓勵員工提出流程中的新問題。 3)定期收集業務變化需求：如 “公司推出新業務線（如直播電商），需新增‘直播訂單履約流程’”，主動啟動流程新增或調整。 4)周期性復盤與迭代：每半年 / 一年對核心流程進行全面復盤，結合業務目標變化（如 “今年戰略重點是‘降本’，需重新優化供應鏈流程”）、行業新技術（如 “RPA 機器人可替代采購訂單錄入的重復工作”），啟動新一輪“現狀分析-優化-落地”循環。 5)沉淀改進經驗：將優秀的流程優化案例（如 “RPA 優化財務流程降本 20%”）納入《企業流程最佳實踐庫》，供各部門參考。 任職要求 1、全日制本科及以上學歷，具備 MBA 或流程管理相關專業認證（如 APMG 國際注冊流程管理師、六西格瑪綠帶 / 黑帶）者優先 2、5 年 流程管理經驗，3 年 集團 / 多業務線主導經驗；有 0-1 搭建流程框架、跨部門優化落地案例，熟悉直播電商 / 供應鏈者優先。 3、主導過 2 個 大型流程優化項目，能獨立完成 “調研 - 設計 - 落地 - 復盤” 全流程，成果需體現可量化價值（如效率提 ？% 、降本 ？% ）。 4、業務理解力：不僅懂 “流程方法論”，更要懂 “業務邏輯”（如做供應鏈流程管理需懂采購、生產、倉儲的業務場景）； 5、跨部門協同力：流程優化涉及多個部門，需推動共識、協調資源，化解部門利益沖突； 6、數據與工具能力：能通過數據診斷問題、驗證效果，熟練使用流程圖工具、BPM 系統，甚至具備基礎的數字化工具（如 RPA、低代碼平臺）應用思維。 7、抗壓性強，目標感清晰，確保工作按時落地；邏輯與溝通能力佳，可高效傳遞價值、推動協作；責任心強，把控細節，主動收集需求優化流程。