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崗位職責： 1.全面負責美團平臺自營及自有店鋪的日常運營與管理工作，涵蓋銷售額、利潤率及品牌形象維護。 2.營銷策劃與執行：挖掘商品/服務套餐核心賣點，獨立策劃并執行月度、季度及大促期間的營銷方案與推廣計劃，充分利用美團提供的各類營銷工具。 3.商品增長：基于用戶購買決策因素，合理管理商品補貼、流量等資源，涵蓋分品類補貼效率提升、排序優化、營銷活動選品等環節，逐步沉淀商品運營方法論。 4.數據分析與策略優化：負責產品分析、用戶需求分析及競爭對手動態監控，定期匯總分析店鋪核心數據（如曝光量、進店轉化率、下單轉化率、客單價、復購率等），并依據這些數據優化運營策略。流量與推廣管理：熟悉美團平臺的流量分配規則，能夠通過搜索優化、活動報名等手段提升店鋪流量，有效控制推廣成本，提高投入產出比。 5.客戶關系與評價維護：密切關注店鋪評分及用戶評價，及時響應客戶反饋，妥善處理差評與客戶投訴，維護店鋪良好口碑與信譽。 6.平臺關系維護：密切維護平臺采購和采銷關系，確保供應鏈的高效運作和業務穩定性。 任職要求： 1.學歷與經驗：本科及以上學歷，擁有2年以上美團平臺自營業務、店鋪運營或推廣相關經驗，有醫藥、健康或快消品行業從業經驗者優先。 2.平臺技能：熟練掌握美團商家后臺（美團開店寶）操作，精通美團運營規則、營銷活動策略及數據指標體系。 3.核心能力： · 運營與策劃能力：具備清晰的運營思路和策劃能力，可獨立策劃并組織產品促銷活動。 · 分析與解決問題能力：具備較強的市場與數據分析能力，能敏銳洞察運營問題，并及時提出有效解決策略。 · 溝通與協調能力：具備良好的人際溝通、跨部門協調及應變能力，可與平臺經理、內部團隊及消費者高效溝通。 4.職業素養：具備強烈的責任心、事業心、抗壓能力與耐心，對數據敏感，以結果為導向，擁有良好的團隊協作精神。