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職責描述： 1、參與公司小型光儲一體機及工商儲的產品規劃，主導現場方案設計，設備安裝，測試調試等各類技術應用支持等工作。 2、識別、排查以及通過和研發溝通后處理產品在運行過程中的各類技術問題，對產品問題進行反饋，跟蹤及關閉； 3、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給業務和研發部門，并推動解決問題； 4、負責跟進管理統籌發貨前的設備硬件配置參數，軟件功能及相關證書資質是否符合客戶要求； 5、承擔項目中技術支持類的溝通對接，文檔制作與編輯，及時支持業務部門，可為客戶和工程施工人員提供相關培訓； 6、與業務、研發等部門協作，承擔售前解決方案和售后技術支持和技術攻關工作，為業務團隊提供技術培訓，協助市場推廣活動； 7、關注區域儲能相關標準、電價政策、競品動態等，可為公司業務決策提供支持； 任職要求： 崗位要求： 1、專業背景：電氣工程、電力電子、新能源科學與工程等相關專業，本科及以上學歷。 2、工作經驗：通常需要 3 年以上工商儲或大型儲能系統技術支持經驗，熟悉產品開發流程和項目實施落地流程。 3、專業技能：熟悉電力系統、電力電子技術，熟悉 BMS（電池管理系統）、PCS（儲能變流器）、EMS（能量管理系統）工作原理及常用的通信協議，具備扎實的配電知識。 4、工具使用：熟練使用 CAD、Office 等工具，能繪制電氣圖紙，編寫技術方案和匯報材料等。 5、其他能力：具有較強的溝通能力和客戶服務意識，能準確把握客戶需求，具備良好的項目管理能力和抗壓能力。