職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、項目管理與客戶經營
制定螞蟻集團BPO項目規劃,對齊客戶業務目標與合規要求。
作為客戶***對接人,深度理解螞蟻業務痛點,提供定制化人力資源解決方案。
主導年度服務合同談判、SLA(服務水平協議)制定及續約策略。
二、項目交付與運營卓越
建立BPO團隊的標準化運營體系(招聘、培訓、績效、質量監控)。
主導搭建數字化管理看板,實時監控KPI(首次解決率、服務時效、合規率等)。
三、風險控制與合規治理
確保項目100%符合數據安全標準。
建立業務連續性計劃(BCP),制定突發風險應急響應機制。
主導螞蟻集團年度服務審計與合規驗收。
四、團隊與利潤中心建設
管理跨區域交付團隊(運營、HRBP、培訓、質控),培養核心骨干梯隊。
負責項目P
制定螞蟻集團BPO項目規劃,對齊客戶業務目標與合規要求。
作為客戶***對接人,深度理解螞蟻業務痛點,提供定制化人力資源解決方案。
主導年度服務合同談判、SLA(服務水平協議)制定及續約策略。
二、項目交付與運營卓越
建立BPO團隊的標準化運營體系(招聘、培訓、績效、質量監控)。
主導搭建數字化管理看板,實時監控KPI(首次解決率、服務時效、合規率等)。
三、風險控制與合規治理
確保項目100%符合數據安全標準。
建立業務連續性計劃(BCP),制定突發風險應急響應機制。
主導螞蟻集團年度服務審計與合規驗收。
四、團隊與利潤中心建設
管理跨區域交付團隊(運營、HRBP、培訓、質控),培養核心骨干梯隊。
負責項目P
工作地點
地址:杭州西湖區錢江科技大廈
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
董女士HR
杭州海智拓信息科技有限公司
-
計算機硬件·網絡設備
-
51-99人
-
私營·民營企業
-
大數據產業園3號樓3層

5年以上
本科
2026-03-03 03:41:06
1637人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
