職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
客戶對接與溝通
? 作為企業與客戶的主要聯系人,定期與客戶溝通,了解其需求、意見及潛在訴求,建立穩定的合作關系。
? 向客戶傳遞企業產品/服務信息、政策變動及最新動態,確保信息準確傳達。
需求挖掘與方案支持
? 深入了解客戶業務場景,挖掘其對產品/服務的具體需求,結合企業能力提供針對性解決方案。
? 協助客戶完成需求分析、方案評估,必要時協調內部技術、產品等團隊提供專業支持。
問題處理與服務保障
? 接收并處理客戶在產品使用、服務體驗中遇到的問題,如故障排查、功能咨詢等,及時協調內部資源解決,確保客戶滿意度。
? 跟蹤問題處理進度,向客戶反饋結果,形成閉環管理,避免同類問題重復發生。
項目與訂單支持
? 參與客戶合作項目的前期籌備、實施跟進,確保項目按計劃推進,滿足客戶預期。
? 協助處理訂單相關事宜,如訂單確認、交付跟蹤、發票核對等,保障交易流程順暢。
客戶反饋與業務優化
? 收集客戶對產品、服務的反饋意見,整理后反饋給企業內部研發、生產或服務部門,推動產品迭代和服務優化。
? 基于客戶需求和市場動態,為企業業務策略提供參考,助力拓展合作機會。
工作地點
地址:上海浦東新區上海-浦東新區ABB高壓電機有限公司(鴻音路)
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
劉女士HR
上海北羽自動化科技有限公司
-
儀器·儀表·工業自動化·電氣
-
100-199人
-
私營·民營企業
-
浦東新區川沙鹿達路81號6號廠房

應屆畢業生
大專
最近更新
628人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
