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【崗位職責】 1.負責直播前設備調試、場景布置等技術與場景準備工作，確保燈光、 網絡、商品展示等環節流暢運行。 2.協助制定直播流程和腳本，直播中實時監控畫面質量，處理突發技 術問題。 3.直播期間提醒主播節奏，管理互動，協助商品上架、庫存同步及優 惠券發放。監控負面評論并處理，記錄用戶高頻問題并提煉優化建議 同步至運營團隊。 3.售前售后支持，通過抖音/淘寶等平臺客服系統解答產品咨詢，引 導用戶下單轉化。處理物流異常、退換貨等售后問題，維護店鋪評分 及客戶滿意度。 4.負責電商平臺的商品上架、下架、價格更新等日常維護工作。配合 運營團隊完成產品推廣，提升店鋪曝光率與銷量。 5.協助完成其他相關營銷活動的策劃與執行。 【任職要求】 1.大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、計算機相關專業優先。有 電商店鋪后臺管理經驗者優先。 2.1年以上直播場控經驗及電商客服經驗，熟悉主流直播平臺操作規 則。 3.熟練使用直播設備及客服系統，具備基礎故障排查能力。熟悉直播 數據監控工具。 4.掌握電商平臺商品上下架、活動配置等后臺操作技能。 5.服務意識強，耐心細致，能快速處理用戶問題。 6.應變能力突出，能應對直播突發狀況。 【其他信息】 【薪資范圍】 建議：5k-8k 【福利待遇】 五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢、培訓及晉升通道。