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崗位名稱：國際售后服務支持工程師（應屆生/畢業生） 公司簡介： 我們是一家在工程機械行業享有盛譽的全球化企業，致力于提供高性能、高質量的工程機械設備及解決方案。隨著業務的不斷拓展，我們正積極尋找充滿激情、愿意挑戰自我、具備國際視野的新鮮血液加入我們的團隊，共同推動公司在全球市場的發展。 工作地點與培養模式： 初期培訓地點：中國·蘇州昆山（為期3個月） 后續工作地點：全球外派（根據業務需求分配，包括但不限于亞洲、非洲、歐洲、美洲等地區） 培養模式：通過系統化的理論學習與實戰演練相結合，快速提升專業技能與跨文化溝通能力。前三個月在昆山總部接受全面培訓，涵蓋產品知識、售后服務流程、國際交流技巧及安全規范等內容，之后根據業務需求派遣至海外項目現場，實踐所學，積累實戰經驗。 崗位職責： 技術支持：負責海外客戶現場工程機械設備的安裝、調試、故障診斷與排除，確保設備高效運行。 客戶服務：提供優質的售后服務，包括但不限于客戶咨詢解答、定期回訪、滿意度調查，建立良好的客戶關系。 配件管理：協調配件的海外采購、庫存管理與物流配送，確保配件供應及時，滿足客戶需求。 技術文檔：編寫并更新技術手冊、維修記錄等文檔，為團隊提供技術支持資料。 市場反饋：收集并分析客戶反饋，參與產品改進建議的提出，助力公司產品與服務持續優化。 任職要求： 教育背景：2023/2024/2025畢業生或近期畢業生，本科及以上，機械、電氣、自動化等相關專業優先。 語言能力：英語流利（CET-4或以上水平）優先 技能要求：具備一定的計算機操作能力，熟悉Office等辦公軟件；愿意學習并掌握專業維修工具和設備的使用方法。 個人素質：積極主動，責任心強，良好的團隊合作精神和問題解決能力；適應能力強，愿意接受海外長期派駐工作；身體健康，能承受一定的工作壓力。 到崗時間：能夠在收到錄用通知后的一個月內到崗開始培訓。 我們提供： 競爭力薪資：底薪 績效獎金 豐富的海外補貼，確保您的海外工作得到應有回報。 職業發展：清晰的職業晉升路徑，定期的職業發展規劃與評估。 培訓機會：國內外專業培訓資源，持續的個人成長與學習機會。 福利待遇：五險一金、帶薪年假、海外保險、住宿安排（視具體情況而定）等全面福利。 國際視野：廣闊的職業舞臺，與來自世界各地的同事共事，拓寬國際視野。 我們期待著有志于在工程機械行業國際化道路上大展宏圖的您的加入！ 截止日期：2026年02月25日 招聘人數：20人