職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責前廳部日常運營管理工作,確保服務質量符合公司標準;
2、協調各部門之間的溝通與合作,解決客戶在入住期間遇到的問題;
3、監督并管理前臺接待、預訂、結賬等流程,提升客戶滿意度;
4、制定并執行培訓計劃,提升團隊專業技能和服務水平;
5、分析市場趨勢和客戶需求,提出改進服務的建議。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理或相關專業優先;
2、至少3年以上前廳主管工作經驗,有賓客服務經理經驗者優先;
3、具備優秀的溝通能力和團隊管理能力,能夠處理復雜問題;
4、熟悉酒店運營管理流程,了解客戶服務理念;
5、具有良好的英語聽說讀寫能力,能流利進行商務交流。
工作地點
地址:上海青浦區上海-青浦區上海金地嵐韻酒店毗鄰山姆超市
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
Andy..HR
金地集團上海房地產發展有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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股份制企業
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嘉定區南翔鎮棲林路128號

應屆畢業生
大專
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
