應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-25 16:31:07
1257人關(guān)注
職位描述
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職崗位職責(zé)：
1. 領(lǐng)導(dǎo)和管理IT團(tuán)隊的日常運營工作或項目工作;
2. 領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理現(xiàn)場和非現(xiàn)場團(tuán)隊的供應(yīng)商資源，以有效的方式提供服務(wù)并持續(xù)改進(jìn);
3. 負(fù)責(zé)跟蹤和衡量績效狀態(tài)并推動改進(jìn)計劃以滿足和/或超過客戶的期望;
4. 負(fù)責(zé)SLA 和 KPI 審查和報告成果;
5. 與客戶的服務(wù)經(jīng)理一起設(shè)計服務(wù)模型，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)劃容量，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品;
6. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)其他團(tuán)隊成員完成任務(wù);
7. 根據(jù)計劃、SLA 和 KPI 定期審查團(tuán)隊的績效;
8. 擴(kuò)展到多個項目服務(wù)；
9. 負(fù)責(zé)成功交付增值服務(wù)解決方案/項目；
10. 對團(tuán)隊的產(chǎn)出負(fù)責(zé)。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷；
2. 具有3年以上的IT運營管理經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗；
3. 制造業(yè)工作背景尤佳；
4. 在服務(wù)設(shè)計、服務(wù)策略、服務(wù)轉(zhuǎn)換和服務(wù)運營方面有豐富的經(jīng)驗尤佳，
5. PMP證書或同等資質(zhì)
6. 熟悉ITIL方法論及其實施
7. 較強的英語書面和口語溝通能力
8. 較強的項目管理、溝通、協(xié)調(diào)和跨團(tuán)隊協(xié)作能力
9. 較強的績效管理和人員管理技能
10. 需要在優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程、提高應(yīng)用支持能力、定義預(yù)防策略和提供優(yōu)化的技術(shù)解決方案以提高整體業(yè)務(wù)成果方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用
工作地點：北京市朝陽區(qū)
工作時間：周一至五 9：00-18：00
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)佳程廣場
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職位發(fā)布者
HR
廣州市宏意星計算機系統(tǒng)服務(wù)有限公司
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機械制造·機電·重工
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市越秀區(qū)解放北路618號中國國旅大廈13f
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