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崗位職責(zé)： 1、用戶體系搭建： 設(shè)計并落地用戶積分體系、賬號等級體系、車主轉(zhuǎn)介紹訂單提升、激勵機(jī)制，推動用戶活躍度及訂單轉(zhuǎn)化；規(guī)劃用戶分層運(yùn)營策略，制定SOP并持續(xù)優(yōu)化。 3、運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成： 監(jiān)控用戶賬號數(shù)據(jù)及轉(zhuǎn)介紹訂單數(shù)據(jù)，制定提升策略；定期輸出運(yùn)營分析報告，提出數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營建議。 4、跨部門協(xié)作： 協(xié)同內(nèi)容策劃、技術(shù)團(tuán)隊、運(yùn)營團(tuán)隊，確保活動落地與用戶反饋閉環(huán)；對客溝通對接，梳理客戶需求，并量化指標(biāo)，保證團(tuán)隊成員按時按質(zhì)完成目標(biāo)，定期匯報項目進(jìn)展及資源需求。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3-5年互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有車企/汽車后市場或高凈值用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉用戶生命周期管理，具備app/小程序開發(fā)、積分體系、裂變活動設(shè)計經(jīng)驗(yàn)； 3、強(qiáng)需求轉(zhuǎn)化能力，能將業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解為可落地方案； 4、優(yōu)秀的跨部門溝通能力，適應(yīng)高頻協(xié)作場景； 5、結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能主導(dǎo)復(fù)雜項目從0到1落地。