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崗位職責： - 領導端到端的CRM實施項目，從需求收集到部署和實施后的支持。 - 制定詳細的項目計劃、時間表和預算，確保項目在范圍內按時交付 在客戶關系管理項目中作為客戶的主要聯系人，確保清晰和一致的溝通。 -設計CRM解決方案，增強業務流程，改善客戶體驗，推動業務增長。 崗位需求： - 至少7-10年CRM實施和交付經驗，其中至少5年擔任領導職務。 - 有成功管理大型企業客戶關系管理項目的經驗。 - 有較強的項目管理能力，能夠同時處理多個項目。 - 深入了解CRM平臺，如Salesforce， Microsoft Dynamics或同等平臺，熟練掌握CRM的定制、配置和集成。 - 以客戶為中心，對提供高質量的解決方案充滿熱情，具有戰略思維能力。