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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)售后信息接收、傳遞和責(zé)任判定； 2.負(fù)責(zé)轄區(qū)客訴問題和派單任務(wù)的處理； 3.負(fù)責(zé)獲取區(qū)域特殊要求、驗(yàn)收類標(biāo)準(zhǔn)、競品差異等信息； 4.負(fù)責(zé)結(jié)合現(xiàn)場問題處理經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議，不斷優(yōu)化改善公司產(chǎn)品； 5. 協(xié)助所屬地區(qū)經(jīng)理客戶做好客戶接待及生產(chǎn)一線關(guān)系的建立與維護(hù)； 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣等相關(guān)專業(yè)，從事過成套產(chǎn)品售后/裝配/檢驗(yàn)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2. 具備二次識(shí)圖能力,熟悉成套產(chǎn)品、配電柜產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)；有一定的售后服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品維修知識(shí)； 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力，為客戶提供技術(shù)支持和技術(shù)解答，能接受出差性質(zhì)。