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客服工程師
4000-6000元 連云港 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
江蘇杰潤管業科技有限公司 最近更新 1570人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
任職要求: 1.全日制大專畢業,電子、機械或相關專業優先。 2.有一年以上工作經驗,會開車。 3.學習能力強,工作積極主動,能適應頻繁出差。 崗位職責: 1、負責編制售前、售中、售后的客戶培訓內容資料并及時更新,制定培訓和問題處理預案。 2、負責培訓客戶施工安裝技術人員,現場處理客戶反饋的產品質量與施工安裝問題。 3、接到培訓客戶通知任務,在離開公司之前,須帶全《銷售服務確認回執單》及相關資料等,服務結束后請客戶在《銷售服務確認回執單》簽字,并現場拍照或攝像留下相關佐證。 5、在處理質量問題時,應仔細確認產品的狀況及分析產品問題,與銷售部、生產部、技術部等有關人員商討處理方案。 6、每次的質量問題售后服務結束后,須將客戶遇到的產品問題、處理方法等詳細記錄,附上相關的影像等資料,與《售后服務確認回執單》一起按月整理成冊,交銷售部及辦公室存檔。 7、在銷售服務過程中,如發現的產品缺陷、客戶未滿足需求等情況應詳細記錄,仔細分析研究,并提出改進建議。 8、主動自我學習,積極參加公司組織的培訓,熟悉掌握產品相關標準和安裝規程,熟練使用各種工具,熟悉各種處理預案,不斷提升自已的業務能力。 9、完成領導臨時交辦的其他工作。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址:連云港贛榆區連云港-贛榆區江蘇杰潤管業科技有限公司
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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