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崗位職責(zé)：

一、項目計劃下達(dá)：

1.根據(jù)客戶提供的月計劃和滾動計劃，負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)計劃；

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門制定的各項交付保障計劃完成情況。

二、項目計劃管理：

1.參加客戶組織的計劃會，了解客戶需求和回復(fù)交付節(jié)點；

2.根據(jù)客戶需求緊急情況，及時制定的項目計劃、急件保障計劃，負(fù)責(zé)實時跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度情況；

3.負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)客戶月計劃和滾動計劃完成情況，掌握和分析交付風(fēng)險；

4.參加公司內(nèi)部周計劃會，傳達(dá)客戶要求；

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計每月項目完成情況，提供考核依據(jù)。

三、客戶來料及交付管理：

1.根據(jù)客戶簽訂的合同，及時了解客戶來料情況，對缺料和來料異常進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)處理；

2.負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中的投產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督；

3.負(fù)責(zé)對交付過程中異常問題協(xié)調(diào)處理。

四、交付對賬管理：

1.每月根據(jù)合同交付情況，制定對賬計劃；

2.根據(jù)對賬計劃編制對賬結(jié)算交接，同時與客戶對賬；

3.對賬完成后交內(nèi)勤文員做開票資料。

五、客戶評級管理：

1.每月及時了解客戶交付、質(zhì)量、服務(wù)等方面評價情況；

2.統(tǒng)計客戶計劃完成率，對客戶計劃識別未完成零件提前溝通和申訴。

六、客戶售后服務(wù)管理：

1.負(fù)責(zé)客戶零件退貨，按公司規(guī)定時間節(jié)點完成手續(xù)辦理及返工返修任務(wù)；

2.負(fù)責(zé)客戶來訪接待和對接工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。



崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，機械相關(guān)專業(yè)；

2.熟悉辦公軟件；

3.具備基礎(chǔ)寫作能力及數(shù)據(jù)分析能力；具備計劃管理，監(jiān)控和問題協(xié)調(diào)能力；

4.了解機械加工及各工序基本流程，有一定的產(chǎn)品識別能力。