職位描述
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崗位職責:
1、負責公私域客戶運營體系建設,對客戶管理從拉新、留存、促活、轉化等方向進行實施與方案優化;
2、完善客戶分級、分層體系建設,細化客戶分層顆粒度,結合信息化工具運營,包含但不限于CRM系統、社群運營等方式,不斷完善用戶標簽,最終實現客戶精細化運營;
3、通過數據挖掘復盤、策略制定及溝通共識,推動部門業務體系***化提升用戶復購產出,落實客戶生命周期管理;
4、負責客戶服務體系的優化,負責客服板塊的日常管理工作,監控日常客服數據,提升客服板塊的工作效率;
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,市場及營銷相關工作經驗,在客戶運營板塊持續深耕3年以上經驗者優先;
2、有大型項目統籌管理/B2B企業管理經驗,能有效指導團隊進行內容創造和運營升級;
3、具備良好的學習能力、溝通表達能力,擅長跨部門溝通與資源協調,遵循結果為導向;
1、負責公私域客戶運營體系建設,對客戶管理從拉新、留存、促活、轉化等方向進行實施與方案優化;
2、完善客戶分級、分層體系建設,細化客戶分層顆粒度,結合信息化工具運營,包含但不限于CRM系統、社群運營等方式,不斷完善用戶標簽,最終實現客戶精細化運營;
3、通過數據挖掘復盤、策略制定及溝通共識,推動部門業務體系***化提升用戶復購產出,落實客戶生命周期管理;
4、負責客戶服務體系的優化,負責客服板塊的日常管理工作,監控日常客服數據,提升客服板塊的工作效率;
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,市場及營銷相關工作經驗,在客戶運營板塊持續深耕3年以上經驗者優先;
2、有大型項目統籌管理/B2B企業管理經驗,能有效指導團隊進行內容創造和運營升級;
3、具備良好的學習能力、溝通表達能力,擅長跨部門溝通與資源協調,遵循結果為導向;
工作地點
地址:長沙天心區天心區芙蓉中路三段380號匯金國際金座5樓
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
湖南省一建園林建設有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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21-50人
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私營·民營企業
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財富路順德城一棟二單元4樓

應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
