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1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
2、負責業主/住戶來訪、報修、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
3、負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作；
4、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作，巡視檢查業主裝修、二次裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。
5、配合客戶完成培訓、文化宣傳等活動的籌備工作，組織客戶意見征詢活動，及時了解客戶需求和對物業各項服務的意見和建議。
6、完成公司分配的各項考核指標，完成領導交代的其他任務。
職位要求：
1、物業管理、酒店或相關管理類大專及以上學歷，具備2年以上房地產物業管理同等崗位工作經驗；
2、熟悉物業管理專業知識，了解國家及物業管理行業相關法律、法規及相關客戶關系管理知識；
3、熟練掌握OFFICE辦公工具，熟悉客戶資料統計歸檔工作以及客服團隊內部工作對接流程，能獨立開展禮儀服務培訓；
4、具備較強的團隊合作意識和應變能力和責任心，同時具備較強的抗壓精神和獨立處理事件的能力；
待遇：
1、年薪7萬-8萬。
2、話費補貼，每月150元額度。
3、購買社保和公積金。
4、***，上午8點至11點，下午1點至5點。
5、生日團建。