職位描述
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職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作;
2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好客服部管理工作;
4、指導(dǎo)、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;
5、組織物業(yè)費(fèi)的催討,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);
6、制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);
7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動的組織與實(shí)施,部門每月的考勤績效;
8、開展部門團(tuán)隊(duì)管理建設(shè);
9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;
10、做好服務(wù)月報等對客宣傳工作;
11、完成項(xiàng)目經(jīng)理交給的其他工作。
工作地點(diǎn)
地址:昆明官渡區(qū)西山金茂府(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
于女士/..HR
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
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北京市西城區(qū)復(fù)興門外大街A2號中化大廈F3層328室
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