職位描述
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1、負責呼叫現場的管理,監控實施話務,及時調配人力,高效應對突發事件,保證話務指標達成;
2、話務預測及人力測算,話務分析及預測、班表排布及維護;
3、負責各線路的考勤記錄,工時、培訓安排等;
4、定期分析現場場管理水平、各線條的人員效率等,提出改善建議并推動提升;
4、負責評估各業務線條的優化及新增、各技能組的優先級,并不斷優化和完善;
5、加強與現場運營團隊的業務溝通,提供所需的數據支撐;
6、組織開展員工調研,收集員工反饋,持續優化排班管理和現場管理
2、話務預測及人力測算,話務分析及預測、班表排布及維護;
3、負責各線路的考勤記錄,工時、培訓安排等;
4、定期分析現場場管理水平、各線條的人員效率等,提出改善建議并推動提升;
4、負責評估各業務線條的優化及新增、各技能組的優先級,并不斷優化和完善;
5、加強與現場運營團隊的業務溝通,提供所需的數據支撐;
6、組織開展員工調研,收集員工反饋,持續優化排班管理和現場管理
工作地點
地址:孝感孝南區孝南區中國燃氣大廈(復興大道29號)
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
深圳市中燃電商服務有限公司孝感分公司
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電氣·電力·水利
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200-499人
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股份制企業
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復興大道29號

應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
