職位描述
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1、熟悉各項管理制度、收費標準及客戶情況;2、負責辦理業主入住手續、裝修手續 ;3、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單;4、負責對公共區域進行巡視,并做好日常記錄,發現各種安全隱患及時通報相關部門進行處理。任職要求:1、教育水平:專科以上學歷,專業不限。2、經歷要求:●具有同崗位工作經驗3年以上,具有較強的管理能力、組織領導能力、協調能力、督導下屬的能力,執行力強,服從工作分配;●熟悉物業的相關法律法規;●熟練掌握日常辦公軟件。3、能力要求:●根據相關制度規定做好業主的日常接待、報修、投訴等工作;●負責業主問題的溝通、協調、將需求信息及時反饋、跟進后續處理結果;●對業主的報修、投訴處理情況進行回訪、監督、并對完成情況進行跟進;●辦理業主的收房、二次裝修等手續的辦理。4、特質要求:●具有較強的協調能力、熱情待人、忠于職守、真誠正直的管家是贏得業主信任的重要途徑,也是管家職業道德的重要組成部分。
職能類別:客服主管
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址:南京江寧區南京-江寧區
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南京
應屆畢業生
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